Zum obersten Ziel unserer Geschäftspolitik haben wir uns gesetzt, Kunden bei Etikettierproblemen derart zu beraten und zu beliefern, daß durch unsere Produkte eine reibungslose Auszeichnung der Waren und ein Funktionieren der Organisation vor Ort gewährleistet ist. Also beginnt unser Dienst am Kunden nicht erst beim Kauf eines unserer Produkte und endet auch nicht damit. Unsere Verpflichtung als Spezialist für Identifikationstechnik sehen wir bereits lange vor und nach der Entscheidung unserer Kunden. Deshalb runden folgende Serviceleistungen unsere Produktpalette ab:
Consulting
Gerade bei Computer-Etiketten ist deren Integration in die elektronische Warenwirtschaft von vielen weiteren Faktoren abhängig. So werfen die Bestimmung der zu druckenden Datenmengen, die Anforderungen an die Form und Funktion sowie das zu verwendende Material viele Fragen auf.
Die Auswahl der geeigneten Drucksysteme sowie die programmtechnische Einbindung des Etikettendrucks in das Computersystem sind die Probleme, die wir schon seit mehr als 15 Jahren gemeinsam mit unseren Kunden gelöst haben. Hieraus ergibt sich ein großer Erfahrungswert, der zusammen mit der ständigen Suche nach computertechnischen Innovationen die Basis unserer Kompetenz bildet.
Darüber hinaus setzen wir die Identifikations- technologien auch in unserer eigenen Produktionsabwicklung ein, so dass wir unseren Interessenten die Möglichkeiten dieser Techniken anschaulich in unserem Hause demonstrieren können.
Support
Wenn Störungen bei Soft- oder Hardware auftreten, steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung. Alle von uns vertriebene Soft- und Hardware beinhaltet einen 60-tägigen kostenlosen Installations-Support. Für nahezu alle von uns verkaufte Hardware stehen Service-Geräte zur Verfügung, damit es bei Geräte-Defekten im Hause des Kunden nicht zu gravierenden Ausfällen kommt.
Über unseren ONLINE-Support können wir Ihnen direkt auf Ihrem Rechner helfen. Über eine gleichzeitige Telefon- und Internet-Verbindung können wir auf Ihren Bildschirm sehen und mit Ihrer Zustimmung direkt auf Ihrem Rechner helfend eingreifen.
Eindruckservice
Die Beschriftung von Endlos-Etiketten mit komplexen Datenbeständen oder umfangreichen Serien-Nummern bietet unser Eindruckservice. Auch können die bedruckten Etiketten hier zusätzlich mit einem Laminat beschichtet werden, wenn raue Umgebungsbedingungen einen besonderen Schutz des Aufdrucks erfordern.
Logistik
Schnell und sicher zum Ort des Kundenbedarfs bedeutet für uns die Auswahl zuverlässiger Transportunternehmen mit nachvollziehbaren Transportwegen sowie die fachgerechte Verpackung der Versandgüter. Darüber hinaus bieten wir mit Abrufaufträgen bei entsprechend grossen Auftragsvolumina eine Möglichkeit, unsere ohnehin knappen Lieferfristen noch zusätzlich zu verkürzen.
