Software - ONLINE-Support

pcvisit_starten Schritt 1
Bitte Klicken Sie auf das links stehende pcvisit-Symbol um das Gastmodul zu laden.
Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Datei "Gast.exe" ausgeführt oder gespeichert werden soll, so führen Sie diese bitte aus
Erlaubt die Browser-Einstellung das direkte Ausführen nicht, so speichern Sie bitte die Datei und führen Sie das Programm in einem weiteren Schritt aus.
 
pcvisit_1 Schritt 2
Geben Sie bitte im Eingabefeld von pcvisit die Verbindungsnummer ein, die Ihnen unser Support-Mitarbeiter am Telefon mitteilt.
pcvisit_2 Schritt 3
Nun werden Sie über ein Dialogfeld gefragt, ob wir über die Gastverbindung nicht nur auf Ihren Rechner sehen, sondern auch auf Ihren Rechner zugreifen können.

Sobald Sie dies freigegeben haben, können Sie beobachten, wie unser Mitarbeiter auf Ihrem Rechner eingreift!
pcvisit_3 Schritt 4

Über das "Auflegen"-Symbol können Sie jederzeit, aber spätestens nach Abschluss der Support-Arbeiten die Verbindung trennen.


  		 
Zuletzt aktualisiert
am 20.04.2012
 

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